一、供方在订单生效一个月内向需方提供有关产品的技术资料一份，平面布置图、产品使用技术资料、并可派技术人员协助需方现场基础布置。
      二、派工程技术人员负责全套设备的技术安装、调试，并在现场培训需方有关操作、维修人员，待需方技术人员能独立操作该设备后再离开现场。
      三、产品质量三包期为壹年，质保期间如设备发生故障，在接需方通知后36小时内维修人员一定到达现场，免费解决工作故障。质保期满后，产品实行终身有偿服务，免收工程服务费。

      需方须知：
      一、订货合同生效后，在设备到达工地前必须做好现场的“三通一平” 工作，按照工程要求按排好汽吊设备和有关大型安装工具，派出机组使用操作和维修人员与供方安装工程技术人员相互配合，使安装和培训工作顺利进行。
      二、派专门负责人员对设备和安装质量进行验收和监督工作，向供方反馈有关质量和改进信息。
      三、导热油锅炉应提前到当地技术监督部门进行申报，并由当地锅检部门下属的锅炉安装队负责安装，所需费用均由需方负担。
      四、根据设备现场气象情况，防雷装置由需方向当地气象部门咨询订购。
      五、需方为供方的安装调试人员提供食宿方便。
      六、变压器至操作室主电缆线由需方提供。